こんにちは、まゆです。
みなさん、すごく能力を持っています。
可愛くて思わず引き込まれる世界観とか、インテリアなども凝っていたり、施術・習っている様子もすごく可愛い。
しかし、コンセプトや世界観を重視しすぎて、お客さんを忘れていませんか？
そういうの、『オナニープレイってゆーんだよ！』ですよ！
「のだめカンタービレ」より
集客できない人が足りないものとは
のだめも言ってましたね。
オ●ニープレイ。
腕はあるし、上手だけど、なぜか人が集まらない・・・
スキルも十分あるんですよ。
行ってみると満足するし。
なのに、集客ができないのは、ひとりよがりだから。
たしかに、可愛い世界観は大事です。
女子にとっては、可愛くないものは目にも止まりませんしね。
ただ、世界観だけでは集客はできません。
世界観が出来上がっている人に足りないものは、お客様目線です。
世界観よりもお客様目線で考えることが先
お客様目線とは、特に
＊料金（値段、メニュー）
＊サービス以外の提供するもの
＊外注するもの、しないもの
を指します。
インスタは可愛いけど、HPに飛ぶと、何がどこにあるかわからない。なんならHPもない。
料金は書いてあるけど、いまいち料金形態がわからない。
メニューのページがわかりにくい。
腕はよかったけど、接客がいまいち。
などなど。
「来てくれたら、この世界観をわかってくれるはず！」
と言いますが、そもそも認知されていない段階で、どうやって来てもらうのでしょうか？
先に、認知を広めるためのお客様目線を知ることからはじめましょう。
ノウハウよりもお客様目線
そういう人こそノウハウをほしがるのですが。
「どうやったら集客できますか？」
「もっといろんな人にこの世界を知ってほしい」
ノウハウの前に「お客様目線」という土台がないと、ダメです！！
お客様目線を考えて、より良いスキル・世界観をわかってもらえるようにしませんか？
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